Garantia Tripla | El Patron Platas

🛡️ Garantia Tripla El Patron

Comprar joia pela internet exige confiança. Por isso, toda peça da El Patron Platas vem com três garantias.

🔒 1. Prata 925 legítima para sempre

• Todas as nossas peças são de prata 925 legítima, com 92,5% de prata pura.
• A garantia de autenticidade é vitalícia: vale para sempre.
• Se for comprovado que o material não é prata 925, trocamos a peça na hora, sem nenhum custo para você.

🛠️ 2. 90 dias contra defeito de fabricação

• Cobre problemas em fechos, soldas, elos ou montagem que não foram causados por mau uso.
• Após a análise técnica, trocamos a peça ou geramos crédito na loja (válido por 12 meses).
• Comprovado o defeito, o frete é por nossa conta.

↩️ 3. 7 dias para devolver

• Não gostou? Você tem 7 dias corridos após o recebimento para devolver ou trocar.
• A peça deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens enviados.
• O frete da devolução é por nossa conta, e o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento.

❌ O que não é coberto pela garantia

• Oxidação natural da prata (escurecimento com o tempo), que sai com flanela ou Limpa Prata.
• Danos causados por impactos, quedas, arranhões ou uso inadequado.
• Peças ajustadas, alteradas ou consertadas fora da El Patron Platas.
• Danos por contato com produtos químicos, como perfumes, cremes ou água de piscina e mar.

🧼 Cuidados para conservar sua joia

• Evite contato com substâncias químicas e abrasivas.
• Guarde as joias separadas, em local seco e protegido.
• Use a flanela de limpeza para polir as peças de tempos em tempos.

📩 Como acionar a garantia

Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (62) 98242-3585 ou pelo e-mail elpatronplatas@gmail.com, enviando fotos da peça e o número do pedido. Todo pedido acompanha certificado de garantia. Detalhes de prazos na nossa Política de Trocas e Devoluções.

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