FRETE GRÁTIS A PARTIR DE R$150,00

Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Utilizamos os maiores portais de pagamento do Brasil.

O PagSeguro da Uol, Mercado Pago e PayPal, são sinônimos de confiança e segurança. Portanto, seus dados estão seguros.

Neles, você pode escolher pagar no cartão de crédito com as principais bandeiras do Brasil, no débito online ou no boleto bancário.

 

Qual é o custo de envio?

Disponibilizamos FRETE GRÁTIS para todo Brasil, em compras acima de R$150,00. 

Para compras abaixo de R$150,00 ou entregas expressas, o valor será gerado através de um SIMULADOR DE FRETE com base no seu endereço

 

Quanto tempo demora para eu receber meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 1 e 10 dias úteis após a creditação do pagamento.

 

Caso eu não goste do produto recebido, posso trocar ou devolver?

Concedemos um prazo de 07 dias para trocas e devoluções, contados a partir do recebimento, no caso do produto não atender a sua expectativa.

Solicitamos apenas que o produto não possua nenhum índicio de uso, lavagem ou modificação, e que esteja com suas etiquetas afixadas.

Para mais informações, acesse a Política de Trocas e Devoluções

 

Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos nossos produtos possuem certificado de garantia.

Nossos produtos possuem 92,5% de prata pura na sua composição. Por isso, a garantia quanto a autenticidade da composição 925 ETERNA.

Obs.: A garantia não cobre mau uso das peças como por exemplo: perdas, quebras, arranhões, utilização de produtos químicos, etc...

 

Minha Prata ficou preta, e agora?

Todo produto em prata suja ou escurece, isso é normal! 

Toda prata tem reação com o ácido úrico que existe no suor, fazendo com que ela suje.

A acidez do suor é relativa de pessoa para pessoa. Por isso, a prata demora mais tempo para ficar suja em algumas pessoas e tem o processo mais lento em outras pessoas.

Para limpeza da prata, te aconselhamos a utilizar a "escova de latão", que pode ser comprada facilmente em lojas de fornitura, por um baixo preço, molhada com sabão líquido.

 

 

Posso tomar banho com minha prata?

Sim, você pode tomar banho com sua prata, sem nenhum tipo de problema.

 

Qual diferença entre prata brasileira e a prata italiana?

As pratas nacionais são aquelas produzidas no Brasil. Enquanto, as pratas italianas legítimas vêm diretamente da Itália.

Em termos de qualidade, a superioridade das italianas é nítida. Já que elas possuem um acabamento melhor e utilizam 92,5% de prata pura em sua composição.

Enquanto as pratas nacionais, utilizam, no máximo, 80% de prata pura. Além de possuirem acabamento grosseiro e descascar com o tempo, em muitos casos.