Política de Entregas | El Patron Platas
Compromisso com a sua entrega
A El Patron Platas trabalha para garantir que sua experiência de compra seja completa: desde a escolha da sua joia até a entrega segura em suas mãos.
Confira como funciona nosso processo de envio:
📍 Prazo de Postagem
- Postamos o seu pedido em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- Nosso time separa e embala cada joia com todo o cuidado que você merece.
🚚 Formas de Entrega
- Correios (PAC e SEDEX)
- Total Express (transportadora parceira)
- J&T Express (transportadora parceira)
Você escolhe a modalidade de envio no checkout, no momento da compra. As opções disponíveis, os valores e os prazos podem variar de acordo com o seu CEP.
🎁 Frete Grátis
- Compras acima de R$397 têm frete grátis para todo o Brasil.
- O valor considerado é o dos produtos após descontos e cupons. Se um cupom deixar o total da compra abaixo de R$397, o frete grátis deixa de valer e o frete é calculado normalmente no checkout.
⏰ Prazo de Entrega
- O prazo de entrega é informado no checkout e varia de acordo com o seu CEP e a modalidade escolhida.
- Esse prazo começa a ser contado a partir da postagem do pedido, que acontece em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- Os prazos são estimativas das transportadoras e podem sofrer variações por fatores externos, como períodos de alta demanda, greves ou condições climáticas.
📦 Rastreamento
- Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail automático com o código de rastreamento e instruções para acompanhar a entrega.
- Se preferir, também pode acompanhar o status pelo nosso site.
🚨 Informações Importantes
- Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto para evitar problemas na entrega.
- Caso o pedido volte para nós por erro de endereço, ausência ou qualquer impedimento, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.
- Em casos de atraso ou problemas com a transportadora, nosso time estará disponível para te ajudar em todo o processo.
🖤 Suporte
Em caso de dúvidas ou necessidade de ajuda, conte com nosso suporte (segunda a sexta, das 8h30 às 18h):
📩 E-mail: elpatronplatas@gmail.com
📞 WhatsApp: +55 (62) 98242-3585
Obrigado por confiar na El Patron Platas.
Aqui, você leva mais do que joias. Você carrega um legado. 🖤
#SejaElPatron
