O produto chegou bem embalado em perfeito estado
curti muito o kit, fica bom com tudo, tem uma qualidade boa. produto dentro das expectativas
Simplesmente foda
Corrente 1,5mm Cordão Baiano 45cm
Tudo maravilhoso, entrega rápida, produto excelente.
Segunda acomrpa já, produtos prefeitos
Adorei a argola e o colar de prata! São super bonitos, bem feitos e têm um brilho incrível. Dá pra perceber que são de qualidade e que vão durar bastante. Além disso, combinam com qualquer look, seja algo mais casual ou elegante. Super recomendo!
Corrente 1,5mm Cordão Baiano 45cm
Corrente 1,5mm Cordão Baiano 45cm
Brilha muito! Uma ótima qualidade, perfeita para combinar com outros modelos de correntes!
Corrente 1,5mm Cordão Baiano 45cm
Corrente 1,5mm Cordão Baiano 45cm
Ótimo produto
Ótima peça na qualidade e no brilho
Muito bom
Corrente 1,5mm Cordão Baiano 45cm
Super recomendo.
Produto bonito e de qualidade
Não é a primeira vez que compro aqui.
O brilho é incrível
Muito boa
Corrente 1,5mm Cordão Baiano 45cm
Ambos ótimas, porém, o colar veio com uma pequena parte preta, como se estivesse remendado com outro pedaço de prata que sobrou. Um detalhe que não passa despercebido infelizmente. Mas tirando isso, são boas e pratas 925 mesmo.
Produto diferente de qualquer um no mercado qualidade absurda
Nota 10 em qualidade e atendimento Voltarei a comprar aqui, certeza
Brilho bacana, realça muito no pescoço e dá um toque a mais no visual
Frete rápido demais, chegou bem antes do previsto
Corrente fina e delicada, mas ao mesmo tempo muito resistente Show
Peça de qualidade, material excelente e resistente Super recomendo
Presente ideal, minha esposa adorou e ficou perfeita no pescoço dela
Acabamento perfeito e brilho muito bonito, ideal pra usar em qualquer ocasião
Superou minhas expectativas, muito mais bonita ao vivo que nas fotos
Embalagem bacana e bem resistente Fiquei satisfeito com o atendimento e a entrega
Corrente muito bem feita, não pesa no pescoço e o fecho é seguro
Atendimento sensacional, super simpáticos e tiraram todas minhas dúvidas
A Prata dos Artistas
Perguntas Frequentes
Compromisso com a sua entrega
A El Patron Platas trabalha para garantir que sua experiência de compra seja completa: desde a escolha da sua joia até a entrega segura em suas mãos.
Confira como funciona nosso processo de envio:
📍 Prazo de Postagem
- Postamos o seu pedido em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- Nosso time separa e embala cada joia com todo o cuidado que você merece.
🚚 Formas de Entrega
- Correios (PAC e SEDEX)
- Total Express (transportadora parceira)
- J&T Express (transportadora parceira)
Você escolhe a modalidade de envio no checkout, no momento da compra. As opções disponíveis, os valores e os prazos podem variar de acordo com o seu CEP.
🎁 Frete Grátis
- Compras acima de R$397 têm frete grátis para todo o Brasil.
- O valor considerado é o dos produtos após descontos e cupons. Se um cupom deixar o total da compra abaixo de R$397, o frete grátis deixa de valer e o frete é calculado normalmente no checkout.
⏰ Prazo de Entrega
- O prazo de entrega é informado no checkout e varia de acordo com o seu CEP e a modalidade escolhida.
- Esse prazo começa a ser contado a partir da postagem do pedido, que acontece em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- Os prazos são estimativas das transportadoras e podem sofrer variações por fatores externos, como períodos de alta demanda, greves ou condições climáticas.
📦 Rastreamento
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🚨 Informações Importantes
- Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto para evitar problemas na entrega.
- Caso o pedido volte para nós por erro de endereço, ausência ou qualquer impedimento, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.
- Em casos de atraso ou problemas com a transportadora, nosso time estará disponível para te ajudar em todo o processo.
🖤 Suporte
Em caso de dúvidas ou necessidade de ajuda, conte com nosso suporte (segunda a sexta, das 9h às 18h):
📩 E-mail: elpatronplatas@gmail.com
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Garantia vitalícia de autenticidade: garantimos para sempre que a sua joia é prata 925. Se o material não for comprovadamente prata 925, fazemos a troca sem custo.
90 dias contra defeitos de fabricação: cobre problemas em fechos, soldas e na estrutura da peça, contados a partir do recebimento.
A garantia não cobre: desgaste e danos causados pelo uso, quedas, impactos e arranhões, peças ajustadas ou consertadas fora da El Patron, nem o escurecimento natural da prata, que é uma reação ao contato com suor, perfumes, cremes e água de piscina ou mar.
Todo pedido acompanha certificado de garantia e uma flanela de limpeza. Para devolver o brilho da sua joia, use a flanela ou o Limpa Prata.
Para acionar a garantia, fale com a gente pelo WhatsApp (62) 98242-3585 ou pelo e-mail elpatronplatas@gmail.com, com o número do pedido e fotos da peça.
Arrependimento (7 dias): você pode trocar ou devolver em até 7 dias corridos após o recebimento. A joia precisa estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os itens que acompanham o pedido. Nesse caso, nós pagamos o frete de envio e de retorno.
Defeito de fabricação (90 dias): em até 90 dias após o recebimento, a peça passa por uma análise técnica. Com o defeito confirmado, você escolhe entre a troca e um crédito para usar na loja, válido por 12 meses, e o frete fica por nossa conta.
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Reembolso: volta pela mesma forma de pagamento. No cartão, o estorno aparece em até 2 faturas. No Pix, devolvemos para quem fez o pagamento.
Produtos em promoção ou comprados com cupom: o reembolso considera o valor que você pagou.
Frete grátis: se você devolver só parte de um pedido que ganhou frete grátis (acima de R$397) e o que ficar com você não atingir esse valor, o frete do envio original é descontado do reembolso.
Política completa: elpatronplatas.com.br/pages/politica-de-trocas-e-devolucoes
